Livraison / Retours

Les envois sont possibles partout en France, en Europe, et dans une grande partie des DOM-TOM, dont voici la liste:

Guadeloupe, Martinique, Guyane, Reunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthelemy.

 

Les frais d'envoi varient en fonction du montant total de votre commande, les prix reflètent ce que la Poste va nous facturer.

Notre calculateur se charge de déterminer le montant des frais de port. Tous nos envois sont effectués avec un numero de suivi (colissimo suivi dans la plupart des cas), qui vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre votre paquet. En fonction du montant de la commande, il arrive que nous envoyions en recommandé pour plus de sécurité (ce surcout vous est offert). Pour les envois en France, les frais de port vous sont offerts à partir de 300 E d'achats.

 

Les délais de livraison sont generalement de 2 ou 3 jours: nous envoyons les commandes dans les 24h, au pire 48h si vraiment nous sommes débordés, et la poste est censée vous livrer votre commande sous 48h, vu la manière dont nous envoyons les colis.

 

Les retours sont possibles sous certaines conditions que voici:

en cas d'erreur de notre part, aucun problème, il suffit de nous retourner le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine non ouvert et non abîmé et nous vous remboursons bien sur intégralement (frais de port inclus)

en cas d'erreur de votre part, il suffit de nous retourner dans les 7 jours le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine non ouvert et non abîmé et nous vous remboursons aussi (hors frais de port)

si le produit ou son emballage a été ouvert / déterioré, et que nous ne pouvons donc plus le vendre comme "neuf et en parfait état", il ne sera donc pas remboursé...

il est très conseillé de nous avertir par email d'un eventuel retour de votre part afin que nous acceptions le paquet lorsqu'il nous parviendra. Cela accelèrera aussi le traitement de votre remboursement, le rendant très rapide. Et afin de vous protéger contre toute perte lors du retour nous vous conseillons d'envoyer avec suivi (colissimo suivi par exemple).